Ön Bilgilendirme Formu
İşbu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce bilmeniz gereken hususları içerir. Siparişi onaylamanız, bu bilgileri edindiğinizi teyit ettiğiniz anlamına gelir.
a)Malın temel nitelikleri
Satışa sunulan ürünler altın ve kıymetli maden içeren takı/aksesuar ürünleridir. Her ürünün gramajı, ayarı, işçilik bedeli ve toplam fiyatı ilgili ürün sayfasında ayrı ayrı gösterilir. Ürün fiyatı, canlı has altın kuruna göre anlık hesaplanır.
b)Satıcının adı, unvanı ve MERSİS/vergi kimlik numarası
Mehis Kuyumculuk Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi · Vergi Dairesi/No: Burhaniye Vergi Dairesi / 6141755854 · MERSİS No: 0614175585400001 · Ticaret Sicil No: 3893
Bu sitede aracı hizmet sağlayıcı bulunmamaktadır; satış doğrudan Satıcı tarafından yapılır.
c)Satıcının açık adresi ve iletişim bilgileri
Adres: Mahkeme Mah. Eski Hükümet Cad. No:3/C, Burhaniye / Balıkesir
Telefon: 0537 048 45 67
E-posta: mehiskuyumculuk@gmail.com
ç)Şikâyet ve talepler için iletişim
Şikâyet ve talepleriniz için yukarıdaki telefon ve e-posta adresini kullanabilirsiniz. Başvurularınız en kısa sürede ve yasal süreler içinde yanıtlanır.
d)Vergiler dâhil toplam fiyat ve ek masraflar
Ürün sayfasında ve sepette gösterilen fiyatlar vergiler dâhil toplam bedeldir. Altın bedeli KDV'den istisnadır; işçilik bedeli üzerinden KDV hesaplanır (özel matrah).
Kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Mağazadan teslim seçilmesi hâlinde kargo ücreti alınmaz. Bunun dışında tüketiciden herhangi bir ek masraf talep edilmez.
Fiyat kilidi: Altın fiyatı piyasada anlık değiştiğinden, ödeme adımında gördüğünüz tutar belirli bir süre boyunca sabitlenir. Süre içinde siparişi tamamlarsanız o fiyat geçerlidir; süre dolarsa güncel fiyat onayınıza sunulur.
e)Uzaktan iletişim aracının kullanım bedeli
Site üzerinden sipariş verilmesi için olağan internet erişim ücreti dışında ilave bir bedel alınmaz.
f)Ödeme, teslim ve ifa süresi; şikâyet çözüm yöntemleri
Ödeme: Havale/EFT ile yapılır. Ödemenin siparişi takiben makul süre içinde tamamlanması gerekir; aksi hâlde sipariş iptal edilebilir.
Teslim: Sipariş, Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren taahhüt edilen sürede ve her hâlükârda 30 günü aşmamak üzere teslim edilir. Kargo seçildiğinde ürün sigortalı olarak gönderilir. Mağazadan teslim seçildiğinde ürün, ödemenin onaylanmasından itibaren 7 gün içinde, faturanın düzenlendiği kişiye kimlik ibrazı karşılığında mağazada teslim edilir.
Teslim süresinin aşılması hâlinde tüketici sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda ödemeler 14 gün içinde iade edilir.
g)Cayma hakkının kullanım şartları, süresi ve usulü
Cayma hakkının bulunduğu hâllerde tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayabilir. Cayma bildirimi mehiskuyumculuk@gmail.com e-posta adresi veya Mahkeme Mah. Eski Hükümet Cad. No:3/C, Burhaniye / Balıkesir adresi üzerinden yapılabilir.
Cayma hâlinde mal, bildirimden itibaren 14 gün içinde iade edilir. Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tüm ödemeleri iade eder.
ğ)Cayma bildiriminin yapılacağı iletişim bilgileri
Adres: Mahkeme Mah. Eski Hükümet Cad. No:3/C, Burhaniye / Balıkesir · Telefon: 0537 048 45 67 · E-posta: mehiskuyumculuk@gmail.com
h)Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller — ÖNEMLİ
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1(a) uyarınca, fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan mallarda cayma hakkı kullanılamaz.
Sitemizde satışa sunulan altın ve kıymetli maden içeren ürünlerin fiyatı serbest piyasada anlık olarak değiştiğinden, bu ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Siparişi onaylayarak bu hususu bildiğinizi kabul etmiş olursunuz.
Ayrıca m.15/1(b) uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (özel ölçü, isim/tarih işlemeli vb.) ürünlerde de cayma hakkı kullanılamaz.
Saklı kalan haklarınız: Üründe üretim kusuru, beyan edilen ayardan sapma veya taşıma hasarı bulunması hâlinde 6502 sayılı Kanun'un ayıplı mal hükümleri uygulanır. Bu haklar hiçbir şekilde sınırlandırılamaz.
Geri alım güvencesi: Cayma hakkı bulunmayan ürünlerde dahi, bizden satın aldığınız ürünü dilediğiniz zaman işlem günündeki bozma (hurda) fiyatı üzerinden geri alıyoruz.
ı)Depozito ve mali teminatlar
Tüketiciden depozito veya başkaca mali teminat talep edilmemektedir.
i)Dijital içerik — teknik koruma önlemleri
Satışa konu ürünler fiziki mallardır; dijital içerik satışı yapılmamaktadır.
j)Dijital içeriğin çalışabileceği donanım/yazılım
Uygulanabilir değildir (dijital içerik satılmamaktadır).
k)Uyuşmazlık çözüm yolları — hakem heyeti / arabuluculuk
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Bakanlıkça her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde malın satın alındığı veya tüketicinin ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise 6502 sayılı Kanun m.73/A uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.
2026 yılı için Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru üst sınırı 186.000 TL'dir. Güncel sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından yeniden belirlenir.
Sipariş vermeden önce Mesafeli Satış Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni'ni de inceleyiniz.
Sigortalı, ücretsiz kargo
Yurt içi kargo ile sigortalı gönderim. Kaybolur, çalınır ya da hasar görürse bedeli sigorta karşılar — sipariş başına 10.000 $ teminata kadar.
Günlük kurdan geri alım
Sattığımız ürünü istediğiniz zaman o günün kurundan geri alırız. Kuyumda iadenin yerini tutan, esnaf usulü güvence.
Nakitte %8 indirim
Havale/EFT ile ödeyende peşin fiyat geçerli. Kredi kartında taksit seçenekleri — kuyum ürünlerinde yasal sınır esastır.