Değerlendirme Kuralları

Yalnızca ilgili ürünü satın almış ve siparişi teslim edilmiş üyeler, o ürün için değerlendirme yazabilir. Her üye bir ürüne bir kez puan verir.

Bu kısıt bilerek konuldu: satın almamış kişilerin yazabildiği bir sistemde puanlar, ürünün kendisi hakkında değil, ürünü hiç görmemiş kişilerin görüşü hakkında bilgi verir.

Değerlendirmeler ön onay beklemeden yayına girer. Yayınlandıktan sonra, aşağıdaki 3. maddede sayılan hâllerde yayından kaldırılabilir.

Vitrinde ad soyadınız kısaltılarak görünür (örnek: "Ayşe Y."). E-posta, telefon ve sipariş numaranız hiçbir şekilde yayınlanmaz.

Bir değerlendirme yalnızca şu hâllerde yayından kaldırılır:

• Hakaret, sövme, tehdit ya da bir kişiyi küçük düşürmeye yönelik ifadeler (Türk Ceza Kanunu m.125 ve devamı).
• Gerçek dışı isnat — doğrulanabilir olmayan, ürüne veya işletmeye yöneltilmiş asılsız suçlamalar.
• Üçüncü kişilerin kişisel verileri — başka bir müşterinin, çalışanın ya da kuryenin adı, telefonu, adresi.
• Reklam, bağlantı, spam — başka bir satıcıya yönlendirme, tanıtım metni, tekrarlayan içerik.
• Ürünle ilgisiz içerik — değerlendirilen ürün hakkında hiçbir bilgi taşımayan metinler.
• Ayrımcı ifadeler — ırk, din, cinsiyet, etnik köken veya cinsel yönelim temelli söylemler.
• Suç teşkil eden ya da üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden her türlü içerik.
• Değerlendirmeyi yazan üyenin kendi silme talebi (6. madde).

Her kaldırma işlemi gerekçesiyle birlikte kayda geçer; gerekçesiz kaldırma yapılmaz.

Bu madde, 3. madde kadar bağlayıcıdır. Aşağıdakiler kaldırma sebebi değildir:

• Düşük puan. Bir yıldız vermek tek başına hiçbir zaman kaldırma sebebi olamaz.
• Olumsuz ama gerçek deneyim. Üründen memnun kalmamak, kargonun geç gelmesi, beklentiyi karşılamaması — hepsi yazılabilir ve yayında kalır.
• Eleştiri ve karşılaştırma. Hizmetin ya da ürünün eksik bulduğunuz yönlerini yazmak.
• Yazım hatası, kısa yazılmış ya da sade metinler.

Değerlendirmelerin işimize geleni seçilerek yayınlanması, hem müşteriyi yanıltır hem de arama motorları tarafından yaptırıma tabi bir uygulamadır. Böyle bir seçme yapmıyoruz.

Değerlendirmeniz yayından kaldırıldıysa, kaldırma gerekçesini öğrenmek ve karara itiraz etmek için destek@mehis.com.tr adresine yazabilirsiniz. İtiraz en geç 15 gün içinde cevaplanır. Kaldırmanın 3. maddedeki hâllerden birine dayanmadığı anlaşılırsa değerlendirme yayına geri alınır.

Yazdığınız bir değerlendirmenin kaldırılmasını ya da kalıcı olarak silinmesini her zaman talep edebilirsiniz; gerekçe göstermeniz gerekmez. Talebinizi destek@mehis.com.tr adresine, hesabınızın e-posta adresinden gönderin.

Bu hak aynı zamanda 6698 sayılı Kanun m.11 kapsamındaki silme hakkınızın bir görünümüdür; ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni ve Hesap ve Veri Silme.

Değerlendirmeler, onları yazan üyelerin kendi görüşleridir; Mehis Kuyumculuk Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi bu görüşlerin doğruluğunu taahhüt etmez ve içeriklerinden sorumlu değildir. Hukuka aykırı bir içerikten haberdar edildiğimizde, 5651 sayılı Kanun kapsamındaki yükümlülüklerimiz çerçevesinde gecikmeksizin işlem yaparız.

Hukuka aykırı bir değerlendirme gördüğünüzde destek@mehis.com.tr adresine bildirebilirsiniz.