İşlem & Güvenlik Sözleşmesi

İşbu İşlem & Güvenlik Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta Mahkeme Mah. Eski Hükümet Cad. No:3/C, Burhaniye / Balıkesir adresinde mukim Mehis Kuyumculuk Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Mehis" / "Satıcı") ile diğer tarafta işlemi gerçekleştiren müşteri ("Müşteri") arasında akdedilmiştir. Ünvan: Mehis Kuyumculuk Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi · Vergi Dairesi: Burhaniye Vergi Dairesi · VKN: 6141755854 · Tel: 0537 048 45 67.

Bu Sözleşme; Mehis'in online (mehis.com.tr) veya dükkân kanalıyla sattığı kıymetli maden/mücevher ürünlere ilişkin, özellikle yürürlükteki mevzuatça belirlenen tutarı (güncel had) aşan işlemlerde alınan kimlik/fatura bilgilerinin toplanması, işlenmesi ve saklanmasına dair tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, mevzuatça belirlenen tutarı aşan (güncel had; hâlihazırda 185.000 TL) işlemlerde Müşteri, kimlik tespiti için gerekli bilgileri (gerçek kişi: ad-soyad, T.C. kimlik numarası, belge türü/numarası ve seri numarası, doğum yeri/tarihi, anne-baba adı, uyruk, adres, iletişim; tüzel kişi: ünvan, VKN, temsilci, merkez adresi) doğru, güncel ve eksiksiz olarak vermeyi kabul eder. Müşteri, verdiği bilgilerin doğruluğundan bizzat sorumludur; yanlış/eksik/yanıltıcı beyandan doğacak her türlü hukuki ve cezai sorumluluk Müşteriye aittir.

Bu kapsamda toplanan kimlik ve belge bilgileri; fatura düzenlenmesi, yasal kimlik tespiti/kayıt yükümlülüğü ve uyuşmazlık halinde ispat amacıyla, 6698 sayılı KVKK ve 5549 sayılı Kanun çerçevesinde işlenir. Belgeler ilgili mevzuat gereği son işlem tarihinden itibaren en az 8 yıl saklanır. Detaylı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni esas alınır. Müşteri, formu onaylayarak bu işlemeye ilişkin bilgilendirildiğini kabul eder.

Ürün fiyatları, anlık altın kuruna göre canlı hesaplanır ve bilgilendirme amaçlıdır; yatırım tavsiyesi değildir. Sepete eklenen üründe fiyat kilidi belirli bir süre için geçerlidir.

Havale/EFT ödeme penceresi: ödemenin, sipariş oluşturulduktan sonra 10 dakika içinde yapılması gerekir. Altın fiyatı serbest piyasada anlık değiştiğinden siparişteki fiyat ancak bu süre boyunca korunabilir. Ödemenin bu süre içinde yapılmaması hâlinde Satıcı, sipariş saati ile transfer/dekont saatini karşılaştırarak siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

Ödemenin geç ulaşması sebebiyle siparişin iptal edilmesi hâlinde, Alıcı tarafından gönderilen tutar herhangi bir kesinti yapılmaksızın aynı hesaba iade edilir. Alıcı dilerse güncel fiyat üzerinden yeni sipariş oluşturabilir; Alıcının açık onayı hâlinde mevcut sipariş güncel fiyata göre yeniden düzenlenebilir. Alıcının onayı olmadan sipariş bedeli tek taraflı olarak artırılmaz.

Ödeme; havale/EFT, kredi kartı (sanal POS) ya da ilgili kanalda sunulan diğer yöntemlerle yapılır. Kimlik tespiti yükümlülüğü ödeme yönteminden bağımsız olarak işlem tutarına göre belirlenir. Havale/EFT'de açıklamaya sipariş numarasının yazılması gerekir.

Ödemeyi yapan ile fatura muhatabı aynı kişi olmalıdır. Fatura, siparişte kimlik bilgisi beyan edilen Alıcı adına düzenlenir; ödemenin de Alıcının kendi banka hesabından yapılması gerekir. Üçüncü bir kişinin hesabından gönderilen ödemelerde, ödeme ile fatura kaydı örtüşmediğinden fatura düzenlenemez.

Bu durumda gönderilen tutar, herhangi bir kesinti yapılmaksızın gönderen hesaba iade edilir. Alıcı, ödemeyi kendi hesabından yeniden yaparak siparişi sürdürebilir ya da sipariş, ödemeyi yapan kişi adına ve o kişinin kimlik beyanıyla yeniden oluşturulabilir. Satıcı, ödeme ile fatura muhatabının örtüşmediği hâllerde siparişi ifa etmeme ve iade etme hakkını saklı tutar; bu hak, kimlik tespiti ve belge düzenine ilişkin mevzuattan doğar ve keyfî olarak kullanılmaz.

Mehis'ten satın alınan ürünler, ürün ve belgelerinin uygunluğu koşuluyla, talep tarihindeki güncel alım kuru üzerinden geri satın alınabilir. Geri alım fiyatı piyasa koşullarına göre değişir; işçilik/işlem bedelleri düşülebilir.

Online siparişlerde ürün, sigortalı kargo ile Müşterinin bildirdiği adrese gönderilir. Yanlış/eksik adres nedeniyle doğacak gecikme ve kayıplardan Müşteri sorumludur. Teslimatta ürün ve ayar belgesi birlikte iletilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1 uyarınca; fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ve Satıcının kontrolünde olmayan mal/hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Kıymetli maden fiyatı canlı piyasaya bağlı olduğundan, bu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayıplı ürün ve tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.

Müşteri; bu Sözleşmeyi ve KVKK Aydınlatma Metni'ni okuduğunu, anladığını ve verdiği tüm bilgilerin doğru olduğunu; kimlik/fatura bilgilerinin işbu Sözleşme kapsamında işlenmesine onay verdiğini, form üzerindeki onay kutusunu işaretleyerek beyan ve kabul eder. Bu onay elektronik kayıt altına alınır ve ispat aracı olarak kullanılabilir.

Mehis; canlı fiyat verisinin sağlayıcı kaynaklı gecikme/hatalarından, mücbir sebeplerden ve Müşterinin yanlış beyanından doğan zararlardan sorumlu tutulamaz. Mehis'in sorumluluğu her hâlde ilgili işlem bedeli ile sınırlıdır.

Doğal afet, salgın, resmî kısıtlama, altyapı/iletişim kesintisi, banka/ödeme sistemleri arızası gibi tarafların kontrolü dışındaki hâllerde yükümlülüklerin ifası, engel ortadan kalkana dek ertelenir.

İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır; Balıkesir (Burhaniye) Mahkemeleri ve İcra Daireleri ile ilgili Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

İşbu Sözleşme, Müşterinin ilgili formu onaylaması ile yürürlüğe girer. Mehis, mevzuat değişikliklerine göre metni güncelleyebilir; güncel metin bu sayfada yayımlanır.